En Concursomaster.com, operado en la ciudad de Bogotá, valoramos y respetamos profundamente tu privacidad. Esta política de privacidad (en adelante, la «Política») describe de manera detallada qué tipo de información recopilamos sobre ti, cómo utilizamos esa información, las medidas que implementamos para proteger tus datos personales y tus derechos en relación con ellos.
1. Responsable del tratamiento de datos
Concursomaster.com es operado por Concursomaster.com (en adelante, «Concursomaster.com» o «nosotros»), con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, Colombia. Para cualquier consulta o inquietud relacionada con esta Política o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del siguiente correo electrónico: contacto@concursomaster.com
2. Principios rectores
En el tratamiento de tus datos personales, nos comprometemos a observar los siguientes principios fundamentales:
- Minimización de datos: Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios y el funcionamiento eficiente del Sitio.
- Finalidad legítima: Utilizamos tus datos personales exclusivamente para fines legítimos y específicos, relacionados con tu experiencia como usuario de Concursomaster.com.
- No comercialización: No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales o de marketing.
- Confidencialidad y seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales, protegiéndolos contra el acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados.
- Transparencia: Te informamos de manera clara y accesible sobre cómo recopilamos y tratamos tus datos personales a través de esta Política.
- Derechos de los usuarios: Respetamos y garantizamos el ejercicio de tus derechos en relación con tus datos personales, según lo establecido en la legislación aplicable.
3. Información que recopilamos
Para la correcta prestación de nuestros servicios, recopilamos las siguientes categorías de información:
- Datos de registro: Cuando creas una cuenta en Concursomaster.com, recogemos tu nombre, dirección de correo electrónico y la contraseña que elijas para proteger tu cuenta.
- Datos de acceso y uso: Registramos automáticamente información sobre tu interacción con el Sitio, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, las páginas que visitas, la duración de tu visita y otros datos de uso. Esta información se utiliza para fines de seguridad, análisis estadístico y para mejorar el rendimiento y la funcionalidad del Sitio.
- Información de pago: Para el procesamiento de suscripciones pagas, utilizamos plataformas de pago externas y seguras como Stripe o PayPal. Es importante destacar que Concursomaster.com no almacena directamente información financiera sensible como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias. Estas plataformas externas son responsables de la seguridad y el procesamiento de tus datos de pago, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos de servicio.
- Comunicaciones: Podemos recopilar información contenida en las comunicaciones que nos envíes a través de correo electrónico o de otros medios de contacto.
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Prestación de servicios: Para brindarte acceso completo a los cursos, recursos educativos y demás funcionalidades ofrecidas en Concursomaster.com, incluyendo la gestión de tu cuenta de usuario y tus suscripciones.
- Comunicaciones: Para comunicarnos contigo en relación con tu cuenta, tus suscripciones, actualizaciones del Sitio, respuestas a tus consultas o para enviarte información relevante sobre nuestros servicios (siempre que hayas consentido previamente a recibir dichas comunicaciones, cuando sea necesario).
- Mejora del Sitio: Para analizar el uso del Sitio y el comportamiento de los usuarios, lo que nos permite identificar áreas de mejora, detectar errores técnicos, optimizar el rendimiento y personalizar tu experiencia en Concursomaster.com.
- Seguridad: Para garantizar la seguridad del Sitio, prevenir el fraude y proteger nuestros derechos y los derechos de otros usuarios.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.
5. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares de manera mínima y estrictamente necesaria para el funcionamiento esencial del Sitio. Estas cookies pueden incluir:
- Cookies de sesión: Para mantener tu sesión de usuario activa mientras navegas por el Sitio, permitiéndote acceder a las áreas restringidas sin tener que iniciar sesión
- Cookies de preferencias: Para recordar algunas preferencias básicas de navegación que puedas haber configurado, como el idioma.
No utilizamos cookies con fines de publicidad dirigida, remarketing o rastreo externo para recopilar información sobre tu actividad en otros sitios web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
6. Almacenamiento y seguridad
La seguridad de tus datos personales es una prioridad para nosotros. Almacenamos tus datos en servidores seguros, ubicados [Indicar la ubicación general si es relevante, por ejemplo, «en centros de datos seguros en [país]». Si utilizas servicios en la nube, podrías mencionar algo como «con proveedores de servicios en la nube de reconocido prestigio con medidas de seguridad robustas»]. Implementamos diversas medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de datos sensibles, controles de acceso y la revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad. El acceso a tus datos personales está limitado únicamente a personal autorizado de Concursomaster.com que necesita acceder a dicha información para llevar a cabo sus funciones y que ha sido debidamente capacitado en materia de protección de datos.
7. Derechos del usuario
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos, de conformidad con la legislación colombiana aplicable:
- Derecho de acceso: Puedes solicitarnos confirmación de si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, obtener una copia de dichos datos e información sobre el tratamiento.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitarnos la corrección o actualización de tus datos personales si son inexactos, incompletos o han cambiado.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, cuando hayas retirado tu consentimiento (si el tratamiento se basa en él) o en otros casos previstos por la ley.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de los datos o cuando te hayas opuesto al tratamiento.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando este se base en nuestro interés legítimo (si aplica) o cuando se realice con fines de mercadeo directo.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible y el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíanos una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico [dirección de correo electrónico eliminada], adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
8. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta Política, incluyendo mientras mantengas tu cuenta activa en Concursomaster.com. Podemos conservar ciertos datos incluso después de que cierres tu cuenta, por ejemplo, para cumplir con obligaciones legales (como requisitos de facturación o conservación de registros), para resolver disputas o para hacer cumplir nuestros acuerdos. El periodo de conservación específico dependerá de la finalidad del tratamiento y de las leyes aplicables.
9. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la legislación aplicable o en las funcionalidades del Sitio. Te notificaremos cualquier cambio importante en esta Política mediante la publicación de una versión actualizada en el Sitio o a través de una comunicación por correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado. Te recomendamos revisar esta Política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indicará al principio de la Política. El uso continuado del Sitio después de la publicación de las modificaciones constituirá tu aceptación de la Política revisada.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico contacto@concursomaster.com. Estaremos encantados de atenderte.