Cómo son las preguntas de un concurso CNSC: formatos y ejemplos

Las preguntas de un concurso CNSC no tienen un único formato universal. Cambian según la convocatoria, el operador que diseña la prueba, el nivel del empleo y las competencias definidas para cada cargo.

Por eso esta guía no intenta decirte “qué te van a preguntar”, sino mostrarte cómo suelen construirse las preguntas y qué tipo de razonamiento exigen. Para entender primero qué mide cada prueba, revisa la guía sobre competencias básicas, funcionales, comportamentales y juicio situacional.

1. Preguntas de conocimiento funcional

Buscan comprobar si puedes aplicar los conocimientos necesarios para desempeñar el empleo. El contenido depende de las funciones de la OPEC y del temario fijado por la convocatoria.

Un ejemplo simple podría ser:

Una entidad necesita adquirir un bien de características técnicas uniformes. De acuerdo con la normativa aplicable, ¿qué modalidad de selección debería analizar primero?

La dificultad real no está en reconocer una palabra de la norma, sino en identificar qué regla aplica al caso.

Otro ejemplo:

Un ciudadano presenta una solicitud ante una dependencia que no es competente para resolverla. ¿Cuál debe ser la actuación de la entidad?

Aquí se mezclan conocimiento normativo y aplicación práctica. Ese es uno de los patrones más comunes: una situación breve y varias respuestas plausibles.

2. Preguntas de juicio situacional

En una prueba de juicio situacional te presentan un escenario de trabajo y debes escoger la respuesta más adecuada según la norma, el procedimiento o la competencia evaluada.

Ejemplo:

Estás atendiendo a un ciudadano que reclama de forma agresiva porque su trámite lleva varios días sin respuesta. Al revisar el sistema notas que el asunto pertenece a otra dependencia. ¿Qué deberías hacer primero?

Las opciones pueden incluir conductas que suenan razonables, pero solo una respeta mejor la secuencia del procedimiento y la orientación al ciudadano.

Para resolver estas preguntas conviene preguntarte:

• ¿Cuál es mi rol dentro del caso?
• ¿Qué norma o procedimiento gobierna la situación?
• ¿Qué debe hacerse primero?
• ¿Qué respuesta resuelve el problema sin exceder mis competencias?

3. Preguntas sobre competencias comportamentales

No buscan que digas qué persona “eres”, sino evaluar qué conducta se ajusta mejor al desempeño esperado en el empleo público.

Ejemplo:

Tu equipo debe entregar un informe ese mismo día y detectas que uno de los datos utilizados por un compañero es inconsistente. ¿Cuál sería la actuación más adecuada?

Una opción podría ignorar el error para cumplir el plazo; otra podría rehacer todo sin informar al equipo; otra podría verificar el dato, comunicar la inconsistencia y coordinar la corrección. La respuesta correcta depende de la competencia que se esté evaluando y del contexto.

En este tipo de preguntas suelen aparecer elementos como trabajo en equipo, orientación al usuario, adaptación, responsabilidad, comunicación e integridad.

4. Preguntas con una regla y una excepción

Son frecuentes en temas jurídicos y administrativos. La trampa no suele estar en la regla general, sino en una excepción incluida en el caso.

Ejemplo:

Una autoridad recibe una petición de información que contiene datos sujetos a reserva legal. ¿Debe entregar toda la documentación solicitada?

Si memorizaste únicamente que existe un derecho de acceso a la información, puedes fallar. La pregunta exige reconocer el límite de la regla.

5. Preguntas de secuencia

Evalúan si sabes en qué orden debe ocurrir un procedimiento.

Ejemplo:

Una autoridad expide un acto administrativo definitivo que debe comunicarse al interesado. ¿Qué hecho permite empezar a contar el término para interponer el recurso correspondiente?

Este tipo de preguntas aparece mucho cuando estudias notificaciones, recursos, contratación, procedimientos disciplinarios o administrativos.

6. Preguntas donde varias respuestas parecen correctas

Una de las dificultades de las pruebas bien construidas es que los distractores no son absurdos. Pueden ser actuaciones válidas, pero realizadas en el momento equivocado o por una autoridad que no tiene competencia.

Cuando dos respuestas te parezcan correctas, compara:

• cuál debe ocurrir primero;
• quién tiene competencia para hacerlo;
• qué opción responde exactamente a lo preguntado;
• si una alternativa agrega una condición que el caso nunca mencionó.

7. La palabra que cambia toda la pregunta

Lee con especial cuidado expresiones como:

• primero;
• principalmente;
• excepto;
• no;
• de manera inmediata;
• competente.

Muchas respuestas incorrectas no se deben a desconocimiento del tema, sino a contestar una pregunta distinta de la que estaba escrita.

8. ¿Todas las pruebas son de opción múltiple con única respuesta?

No conviene asumirlo sin revisar la convocatoria. El operador debe informar la estructura de la prueba y las reglas aplicables. En muchos procesos se utilizan preguntas de selección múltiple con única respuesta y casos situacionales, pero la forma concreta debe confirmarse en el anexo técnico y en la guía de orientación al aspirante.

Cómo practicar mejor

Cuando hagas un simulacro, no te limites a contar aciertos. Clasifica cada error:

• no conocía el tema;
• conocía la norma pero no supe aplicarla;
• leí mal una condición;
• confundí el orden del procedimiento;
• me demoré demasiado.

Ese registro te dice qué debes corregir. Si quieres organizar el estudio completo alrededor de este tipo de práctica, continúa con cómo prepararte para un concurso público en Colombia.